दोस्तों Paytm account block हो जाना अपने आप में ही बहुत बड़ी समस्या है। ऐसा होने से आप के मेहनत से कमाया हुआ पैसा भी पेटीएम में अटक जाता है। अगर आप भी अपने ट्रांजैक्शन करने के लिए, bills pay करने के लिए और recharge जैसी चीजें करने के लिए पेटीएम का इस्तेमाल करते है। और किसी कारण आपका भी Paytm account block हो गया है, तो आप बिल्कुल सही जगह पर आए हैं। क्योंकि इस आर्टिकल में आप को Paytm Account Unblock कैसे करे? इस बारे में विस्तारपूर्वक जानकारी दी हैं।
इस आर्टिकल को पढ़ने के बाद आपको Paytm Account Unblock कैसे करे? से संबंधित सारी जानकारी मिल जाएगी और आप अपने blocked Paytm account को unblock कर पाएंगे। इसीलिए इस आर्टिकल का पूरा लाभ प्राप्त करने के लिए आपको आर्टिकल को अंत तक पढ़ना होगा।
Paytm Account Block होने के कारण क्या है?
कई लोगों की ये complain रहती है कि उनका Paytm अचानक से ही block हो गया है। लेकिन ऐसा क्यों होता है, इसके बारे में उन्हें कोई जानकारी नहीं होती है। क्योंकि ज्यादातर लोगों को एटीएम ब्लॉक होने का कारण पता ही नहीं होता है। अगर आपको भी पेटीएम ब्लॉक होने का कारण नहीं पता है तो आप नीचे बताई गई बातों को ध्यान से पढ़िए –
- अगर आप एक ही मोबाइल फोन से पेटीएम पर बहुत से अकाउंट use करते हैं तो आप का Paytm account ब्लॉक हो जाएगा।
- जो लोग एक ही मोबाइल नंबर और एक ही इंटरनेट कनेक्शन से रोज-रोज पेटीएम पर अकाउंट बनाते हैं, उनका भी Paytm account block हो जाता है।
- अगर कोई दूसरा व्यक्ति पेटीएम कम्पनी को आपके खिलाफ complain करता है तो इस वजह से भी आपका Paytm account block हो सकता है।
- एक ही Debit या Credit Card का use बहुत सारे account में करने से आप का Paytm ब्लॉक हो सकता हैं।
- Scripts का इस्तेमाल करके पैसे Add करने या फिर Add करने की कोशिश से भी आपका Paytm account block हो जाएगा।
- Paytm की terms & Conditions के खिलाफ जाने से भी आपका Paytm block हो सकता हैं।
पेटीएम में आपका अकाउंट ब्लॉक होने का इनमें से कोई भी कारण हो सकता है। लेकिन नीचे हमने आपको जो तरीके बताएं हैं, उससे आप आसानी से अपने Paytm account unblock कर सकते हैं।
मान लीजिए अगर आपके blocked Paytm account में पैसे नहीं है या आपने अपने पेटीएम अकाउंट में KYC भी ठीक से पूरी नहीं की है। तो मैं आपको यही कहना चाहूंगा की तो परेशान होनी की जगह आप अलग फोन नंबर या ईमेल आईडी से सीधा नया Paytm account create कर लीजिए।
और जब आपका account बन जाए उसके बाद आप अपने नंबर को अपने original mobile number से change कर लीजिए।
Paytm Account UnBlock करना जरूरी क्यों है?
जैसा की आपको पता ही है पेटीएम एप में अकाउंट तो ढेर सारे बनाए जा सकते हैं। लेकिन अगर आप अपने पेटीएम अकाउंट में wallet का इस्तेमाल करते हैं, तो आपके लिए अकाउंट जरूरी होता है।
क्योंकि अगर आपके Paytm wallet में पैसे हैं और आपका पेटीएम ब्लॉक हो जाता है। तो आपका पैसा भी आपके पेटीएम अकाउंट में अटक जाएगा। चाहे ₹1000 हो या फिर ₹10000, बिना पेटीएम को अनलॉक कि आप अपने पैसे वापस नहीं प्राप्त कर पाएंगे।
Paytm Account Unblock कैसे करे?
ऊपर बताए गए किसी भी कारण से अगर आपका Paytm block हो गया है तो आप नीचे बताए गए किसी भी तरीके से Paytm unblock कर सकते हैं।
Email भेजकर Paytm Unblock करे
Paytm unblock करने के अगर सबसे अच्छे तरीके की बात की जाए। तो इस तरीके से आप आसानी से Paytm unblock कर सकते हैं और इसके लिए आपको अपना दिमाग खराब करने की भी जरूरत नहीं है। आप को सिर्फ Paytm को email करना है और पेटीएम आपके Account को unblock कर देगा।
1. Paytm account unblock करने के लिए आपको सबसे पहले अपने फोन में Gmail open करना है।
2. Gmail open करने के बाद आप को email लिखने के लिए pencil के इस icon पर क्लिक करना हैं।
3. जैसे ही आप इस Icon पर क्लिक करेंगे, वैसे आपके सामने कुछ इस तरह का पेज आ जाएगा।
4. यहां पर आप देख सकते हैं कि आपका ईमेल पहले से ही है, पर आप को Paytm की ईमेल आईडी डाल देना है।
5. आपको अपना पेटीएम अनब्लॉक करने के ” [email protected] ” के इस ईमेल पर मेल करना होगा। तो आप इस ईमेल को copy करके Mailbox पर paste कर दीजिए।
6. जैसे ही आप ईमेल को paste करेंगे वैसे ही आपके सामने इस तरह से email आ जाएगा। तो आप को mail को select कर देना है।
7. ” To ” के जगह पर आप को Paytm की email डाल देना है और subject में आप को Unlock My ID लिख देना हैं।
8. फिर आप को compose में वो कारण लिखना है, जिस वजह से आपका Paytm block हुआ है। आपकी मदद करने के लिए मैंने यहां एक email का example दिया है। तो आप भी इस तरह से ईमेल लिख दीजिए।
Hi, Paytm. I lost my phone, that’s why I was unable to use the Paytm App for so long and I don’t know that not using Paytm for a long time is against the policy of Paytm. Sorry for the policy breach. Please Help me Get my Paytm account Unblocked, I make sure that this mistake will not be repeated again.
9. ई-मेल लिख देने के बाद आप को send के बटन पर क्लिक कर देना है।
10. आप जैसे ही ईमेल लिख कर उसे send करेंगे वैसे ही paytm के पास आप का ईमेल चला जाएगा।
ईमेल भेजने के 24 से 48 घंटों के बाद पेटीएम आपके अकाउंट को अनब्लॉक कर देगा।
Paytm Customer Care से Paytm Unblock करे
Paytm Customer Care पर बात करके आप आसानी से अपने blocked Paytm account को unblock कर सकते हैं और पहले के तरह ही use कर पाएंगे।
1. पेटीएम अकाउंट unblock करने के लिए आपको सबसे पहले 9643979797 इस कस्टमर केयर नंबर पर फोन करना होगा।
2. उसके बाद आपको Paytm executive के द्वारा instructions दिए जाएंगे तो आपको उसे फॉलो करते हुए जो भी नंबर दबाने के लिए बोला जाए, आपको उस नंबर पर press करते चले जाना है।
3. ऐसा करने से आपको Paytm executive officers की तरफ से फोन आएगा।
4. आपको उस ऑफिसर को अपने पेटीएम के बारे में जानकारी देनी है और उन्हें बताना है कि आपका पेटीएम अकाउंट block हो गया है।
5. Paytm executive officers को इस बारे में बताने के बाद वो आप को नीचे बताए गए सारे डॉक्यूमेंट की soft copy email करने के लिए कहेगा।
जैसे – Bank transaction, Aadhar card, Pan card और वो error message जो आपको Paytm में login करते समय दिखाई दे रहा है। आप चाहे तो इसका screenshot लेकर भी मेल कर सकते हैं।
Support Ticket Create करके Paytm Unblock करे
वैसे ऊपर बताए गए तरीके से आसानी से किसी का भी पेटीएम अनलॉक हो जाता है लेकिन अगर किसी कारणवश आपका पेटीएम अनब्लॉक नहीं होता है तो आप इस तरीके से अपने पेटीएम को unblock कर सकते हैं।
इस तरीके से अपने पेटीएम को अनब्लॉक करने के लिए आपको Support Ticket Create करना होगा। पर इसके लिए आपको हर एक step को ध्यान से फॉलो करना होगा।
1. सबसे पहले आपको अपने मोबाइल पर Paytm App open कर लेना है।
2. Paytm ओपन करने के बाद आपको अपने profile पर क्लिक कर देना है।
3. प्रोफाइल पर क्लिक करने के बाद आपके सामने कुछ इस तरह का पेज ओपन होगा।
4. आपको इस पेज को थोड़ा सा scroll करके नीचे आ जाना है।
5. नीचे आने के बाद आपको बहुत सारे ऑप्शन देखने को मिलेंगे लेकिन उनमें से आप को help & support के ऑप्शन पर क्लिक कर देना है।
6. जैसे ही आप इस ऑप्शन पर क्लिक करेंगे वैसे ही आपके सामने इस तरह का पेज ओपन हो जाएगा।
7.यहां पर आपको view all के बटन पर क्लिक कर देना हैं।
8. इस बटन पर क्लिक करने के बाद आपके सामने बहुत सारे ऑप्शन आ जाएंगे। अब आप को UPI money transfer के ऑप्शन करके कर देना हैं।
9. इस ऑप्शन पर क्लिक करने के बाद आपको इस तरह की चीजें देखने को मिलेगी, तो यहां पर आपको view all के बटन पर क्लिक कर देना है।
10. जैसे ही आप इस बटन पर क्लिक करेंगे वैसे ही आपके सामने इस तरह का पेज ओपन हो जाएगा। यहां पर आपको अपनी परेशानी शेयर करते हुए complain लॉज कर देना है।
आपकी कंप्लेंट पर काम करने में पेटीएम को थोड़ा समय लगेगा तब तक आपको इंतजार करना है। कुछ समय बाद आपको मैसेज के जरिए बता दिया जाएगा कि आपका पेटीएम unblock हो चुका है।
Facebook से Paytm Unblock करे
अपने पेटीएम अकाउंट को जो कि अभी block हो चुका है, उसे unblock करने के लिए आप चाहे तो facebook का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। इस तरीके से फेसबुक का इस्तेमाल करके अगर आपका Paytm unblocked करना है, तो आपको नीचे बताए गए स्टेप्स को फॉलो करना होगा-
1. सबसे पहले आपको अपने मोबाइल पर फेसबुक ओपन कर लेना हैं।
2. फेसबुक ओपन कर लेने के बाद आप को search bar पर जाना है।
3. और सर्च बारे में जाने के बाद Paytm लिखकर सर्च करना है।
4. Paytm सर्च करने पर आपके सामने Paytm का फेसबुक handel open हो जाएगा।
5. आपके यहां पर दिखाई दे रहे message के बटन पर क्लिक कर देना है।
6. इस बटन पर क्लिक करने के बाद आपके सामने facebook messaging page open हो जाएगा, तो यहां पर आपको अपनी complain लिख कर भेज देना है। जिस तरह से स्क्रीनशॉट में complain लिखा गया है ठीक उसी तरह से आप भी अपना मैसेज लिख दीजिए।
मैसेज लिख देने के बाद आपको send के बटन पर क्लिक कर देना है। इस बटन पर क्लिक करने के बाद आपका Paytm unblocked हो जाएगा।
Paytm Account Block होने से बचने का तरीका क्या है?
अगर आप नहीं चाहते हैं कि आपका पेटीएम अकाउंट कभी भी किसी भी कारणवश block हो जाए तो आपको नीचे बताई गई बातों को ध्यान में रखना चाहिए –
- आपको एक ही मोबाइल में बहुत सारा पेटीएम अकाउंट इस्तेमाल नहीं करना चाहिए।
- अगर आपके पास ना चाहते हुए भी बहुत सारा Paytm account है तो उसके लिए आप Paytm web का इस्तेमाल कर सकते हैं।
- आपको अपने Paytm wallet को upgrade कर लेना चाहिए क्योंकि upgraded Paytm wallet जल्दी block नहीं होते हैं।
- आपको अपने Paytm में आधार कार्ड भी link कर देना चाहिए। क्योंकि जब आपके पेटीएम अकाउंट में KYC पहले से ही हुई रहेगी तो आपके अकाउंट की विश्वसनीयता बढ़ जाएगी।
- पेटीएम पर Aadhar Card link करना बहुत ही ज्यादा आसान होता है। आपको सिर्फ Paytm में जाना है।
- उसके बाद आपको अपने profile के ऑप्शन पर चले जाना है। प्रोफाइल पर जाने के बाद आपको बहुत सारे ऑप्शन देखने को मिलेंगे। जिनमें आप को upgrade your Paytm Account के ऑप्शन पर क्लिक कर देना हैं।
- इस ऑप्शन पर आप जैसे ही क्लिक करेंगे, वैसे ही आपके सामने Aadhar Number डालकर आगे के स्टेप्स को फॉलो करना है
- आपको आपने Paytm mobile wallet पर भी पासवर्ड लगाना चाहिए। ध्यान रहे आपको कोई भी ट्रांजैक्शन करने से पहले Password डालना ही डालना है।
- आपको हर महीने अपने पेटीएम का पासवर्ड बदलते रहना चाहिए।
- इसके अलावा पेटीएम का सुरक्षित रूप से इस्तेमाल करने के लिए आपको अपने कंप्यूटर की अपने मोबाइल डिवाइस में अच्छे antivirus को डाउनलोड करना चाहिए। क्योंकि antivirus आप के डिवाइस को और पेटीएम को malware, threats, MITM attacks जैसी चीजों से बचाता है।
- इसके अलावा अगर आप नहीं चाहते की कभी भी आपका पेटीएम अकाउंट ब्लॉक हो जाए, तो आपको public Wi-Fi या free wifi का इस्तेमाल नहीं करना है।
- इतना ही नहीं आपको अपने फोन हमेशा lock करके रखना चाहिए।
- अगर आप कभी अपने पेटीएम का पासवर्ड भूल जाए तो पेटीएम को ओपन करने के लिए आपको 4 बार से ज्यादा गलत पासवर्ड नहीं डालना चाहिए। क्योंकि बार-बार गलत पासवर्ड डालने से भी हो सकता है कि आपका पेटीएम अकाउंट ब्लॉक कर दिया जाए।
FAQs
अगर आपका पेटीएम अकाउंट ब्लॉक हो गया है तो आप इस आर्टिकल में बताए गए तरीकों को फॉलो करके अपने पेटीएम अकाउंट को अनब्लॉक कर सकते हैं।
पेटीएम पोस्टपेड को अनब्लॉक करने के लिए आपको 0120-4456-456 के इस कस्टमर केयर नंबर पर फोन करना होगा।
पेटीएम अकाउंट को अनब्लॉक करने में minimum 2 दिन और maximum 7 दिनों का समय लगता है, तो अगर आपने वीडियो अनब्लॉक करने के लिए डाला है तब आपको सब्र करना चाहिए।
इस पोस्ट में मैंने आपको कई कारण बताए जिससे आपका पेटीएम अकाउंट ब्लॉक हो सकता है, तो आप उसे पढ़ें।
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दोस्तों अगर आप का Paytm account block हो गया है तो आपको घबराने की जरूरत नहीं है। आपको Paytm से contact करना है और उसके बाद आपका Paytm account unblock हो जाएगा। Paytm Account Unblock कैसे करे? इस पोस्ट में मैंने आपको वैसे भी पेटीएम अनब्लॉक करने के बहुत सारे तरीके बता दिए हैं।
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